El conocimiento de una actividad económica es fundamental para el análisis competitivo y el desarrollo de la misma. Por ello, resulta esencial dotar a los entes relacionados con el turismo de una herramienta que permita medir el pulso de la actividad turística y realizar un análisis sobre su ventaja competitiva frente al resto y que sirva de instrumento en la toma de decisiones. Así, este programa está dirigido a elevar el conocimiento aplicado sobre tendencias en materia de turismo.

En la toma de decisiones a nivel operacional, es importante abordar el músculo de innovación turística para abordar nuevos mercados y segmentos estratégicos. Se hace decisivo la información precisa del mercado, en aras de realizar un óptimo análisis de oportunidades y desarrollo de nuevos proyectos turísticos en Andalucía.

Respecto a los destinos turísticos, la coordinación y gestión de la inteligencia turística agregada cuenta con un sistema que se potenciará de forma estratégica en el marco temporal de desarrollo del Plan. El sistema Smartdata está concebido para facilitar el acceso a la información tanto a los destinos (municipios y patronatos provinciales) como al tejido empresarial, en la dimensión tecnológica, de gestión y de explotación del propio dato, ayudando así a la toma de decisiones. De esta manera Smartdata es un conjunto de herramientas tecnológicas que recibe, procesa y expone fuentes de datos, oficiales y no oficiales, relacionadas con el turismo.

El Smartdata se ve complementado con el Sistema de Análisis y Estadística del Turismo de Andalucía (SAETA) cuyos objetivos son, por un lado, maximizar el aprovechamiento de fuentes de información oficiales y, por otro, optimizar la analítica de datos para cubrir las necesidades de información del sector turístico.

Asimismo, se contemplan ayudas a las entidades locales que, a través de la implantación de las tecnologías de la información y la comunicación en los recursos e instalaciones municipales, mejoren su competitividad en materia de innovación y modernización.

Por otro lado, se estima necesario contribuir a la implantación y el desarrollo de un nuevo modelo de desarrollo turístico basado en la Inteligencia Turística, aplicando criterios de sostenibilidad, accesibilidad y calidad en los destinos turísticos andaluces, promoviendo al mismo tiempo la innovación y la digitalización en la gestión turística y el apoyo a sectores turísticos poco consolidados que posibiliten la diferenciación de Andalucía como destino de referencia.