LE3. Modelo de competitividad integral turística para el destino de Andalucía

Inteligencia turística

LE3. Modelo de competitividad integral turística para el destino de Andalucía
Código Programa LE3. PR03 Nombre del programa Inteligencia turística
Descripción del programa (Enfoque y fases)

El conocimiento de una actividad económica es fundamental para el análisis competitivo y el desarrollo de la misma. Por ello, resulta esencial dotar a los entes relacionados con el turismo de una herramienta que permita medir el pulso de la actividad turística y realizar un análisis sobre su ventaja competitiva frente al resto y que sirva de instrumento en la toma de decisiones. Así, este programa está dirigido a elevar el conocimiento aplicado sobre tendencias en materia de turismo.

En la toma de decisiones a nivel operacional, es importante abordar el músculo de innovación turística para abordar nuevos mercados y segmentos estratégicos. Se hace decisivo la información precisa del mercado, en aras de realizar un óptimo análisis de oportunidades y desarrollo de nuevos proyectos turísticos en Andalucía.

Respecto a los destinos turísticos, la coordinación y gestión de la inteligencia turística agregada cuenta con un sistema que se potenciará de forma estratégica en el marco temporal de desarrollo del Plan. El sistema Smartdata está concebido para facilitar el acceso a la información tanto a los destinos (municipios y patronatos provinciales) como al tejido empresarial, en la dimensión tecnológica, de gestión y de explotación del propio dato, ayudando así a la toma de decisiones. De esta manera Smartdata es un conjunto de herramientas tecnológicas que recibe, procesa y expone fuentes de datos, oficiales y no oficiales, relacionadas con el turismo.

El Smartdata se ve complementado con el Sistema de Análisis y Estadística del Turismo de Andalucía (SAETA) cuyos objetivos son, por un lado, maximizar el aprovechamiento de fuentes de información oficiales y, por otro, optimizar la analítica de datos para cubrir las necesidades de información del sector turístico.

Asimismo, se contemplan ayudas a las entidades locales que, a través de la implantación de las tecnologías de la información y la comunicación en los recursos e instalaciones municipales, mejoren su competitividad en materia de innovación y modernización.

Por otro lado, se estima necesario contribuir a la implantación y el desarrollo de un nuevo modelo de desarrollo turístico basado en la Inteligencia Turística, aplicando criterios de sostenibilidad, accesibilidad y calidad en los destinos turísticos andaluces, promoviendo al mismo tiempo la innovación y la digitalización en la gestión turística y el apoyo a sectores turísticos poco consolidados que posibiliten la diferenciación de Andalucía como destino de referencia.

Proyectos a desarrollar
Denominación Breve descripción
01. Red de Destinos Turísticos Inteligentes. Línea de ayudas. Creación de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), a través de líneas de ayuda a los municipios para la incorporación de la innovación, la infraestructura tecnológica de vanguardia y la mejora continua.
02. Impulso de Ciudades y Destinos Turísticos Inteligentes. Protocolos y otros instrumentos de colaboración con entidades públicas, como estrategia para la transformación de los destinos en Destinos Turísticos Inteligentes.
03. Inclusión de nuevos destinos y empresas en el Sistema Smartdata de Andalucía (BIG DATA). Este proyecto permitirá poner a disposición de todos los actores turísticos (públicos y privados) más y mejores datos a tiempo real de cara a facilitar la toma de decisiones.
04. Diseño y creación de un observatorio de tendencias turísticas. Establecer una unidad de investigación especializada en nuevas tendencias turísticas y tecnológicas con distribución masiva a través de recursos digitales y eventos de networking digital, entre otros.
05. Búsqueda de nuevas fuentes de datos e indicadores. Estas fuentes deben contribuir a la disponibilidad de datos que reflejen la situación del sector, tendencias y predicciones sobre escenarios futuros.
06. Establecer el uso de un sistema de indicadores para la toma de decisiones. Apoyar la utilización de un sistema de indicadores que sirva para el análisis de la economía turística, la investigación y la toma de decisiones a través de metodologías rigurosas avaladas por los organismos oficiales estadísticos.
07. Línea de apoyo a la digitalización turística de los municipios de Andalucía. Ayudas dirigidas al fomento de la implantación de las tecnologías de la información y la comunicación en los recursos e instalaciones turísticas municipales.
08. Diseño e impulso de la Estrategia de Inteligencia Turística de Andalucía. Suscripción de un Protocolo General de Actuación con SEGITUR (Sociedad Estatal de Gestión de la Información y las Tecnologías Turísticas, S.A.) para el desarrollo e impulso de actuaciones conjuntas en materias relacionadas con la Estrategia de Inteligencia Turística de Andalucía.
Presupuesto: 33.162.862,70 €