La Consejería con competencia en turismo ha de mantener una escucha activa ante las demandas del sector, entidades locales y ciudadanía para tratar de poner a su disposición, dentro de sus posibilidades y competencias, diferentes instrumentos y ayudas económicas con objeto de incentivar la actividad turística, mejorar la calidad de los servicios prestados y modernizar los recursos turísticos. La mayoría de estos instrumentos y ayudas se materializan a través de la reglamentación de servicios turísticos, las bases reguladoras de subvenciones o los convenios y protocolos, que requieren estar permanentemente actualizados. La situación experimentada durante el año 2020 en relación con la pandemia provocada por el COVID-19 y el gran impacto económico que ha supuesto sobre el sector del turismo, ha exigido la adopción de medidas encaminadas a favorecer la competitividad del sector.

Con esta finalidad, se han llevado a cabo recientemente modificaciones que afectan a múltiples normas como la Ley del Turismo, Decreto de Municipio Turístico de Andalucía, revisión de la regulación de establecimientos hoteleros y otras tipologías, Decreto del Registro de Turismo de Andalucía, Decreto de guías de turismo; así como la aprobación de otras de nueva creación como el Bono Turístico de Andalucía, Premios Andalucía del Turismo o nuevas Bases Reguladoras de subvenciones en materia de Turismo. Sin embargo, el dinamismo de una materia como la turística exige una permanente labor de actualización del marco regulatorio.

Asimismo, el Plan de Inspección Programada en materia de turismo persigue elevar el nivel cualitativo de la oferta turística de Andalucía, detectar los servicios turísticos clandestinos, asesorar en el cumplimiento de la normativa vigente y unificar criterios ante circunstancias homogéneas de la actividad empresarial.

Por otra parte, y con el fin de facilitar y agilizar las relaciones entre la Administración turística y los interesados, es necesario perfeccionar los procedimientos existentes y avanzar en su telematización. Es preciso analizar la tramitación telemática de los procedimientos administrativos en busca de áreas de mejora, con el fin de que el administrado pueda, no sólo obtener información, sino incrementar su grado de interactuación durante la tramitación de los mismos.